Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez GMI Bank za pośrednictwem platformy internetowej gmibank.com oraz prawa i obowiązki Klientów i Usługodawcy.

2. Definicje

• Usługodawca - GMI Bank z siedzibą w Polsce
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług GMI Bank
• Usługi - usługi bankowe i finansowe świadczone przez GMI Bank
• Platforma - serwis internetowy dostępny pod adresem gmibank.com

3. Warunki świadczenia usług

Korzystanie z usług GMI Bank wymaga:

• Pełnej zdolności do czynności prawnych
• Założenia konta w Platformie
• Akceptacji niniejszego Regulaminu
• Przeprowadzenia weryfikacji tożsamości zgodnie z przepisami AML

4. Zakładanie konta

Proces zakładania konta obejmuje:

• Wypełnienie formularza rejestracyjnego
• Przesłanie wymaganych dokumentów
• Weryfikację tożsamości
• Aktywację konta po pozytywnej weryfikacji

5. Zakres usług

GMI Bank świadczy następujące usługi:

• Prowadzenie rachunków bankowych
• Realizacja płatności krajowych i międzynarodowych
• Usługi analityczne i raportowanie
• Integracje API dla przedsiębiorstw
• Zarządzanie płynnością finansową

6. Opłaty i prowizje

Szczegółowy cennik usług dostępny jest na stronie gmibank.com w sekcji Cennik. GMI Bank zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości opłat z 30-dniowym okresem wypowiedzenia.

7. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Podawania prawdziwych i aktualnych danych
• Zachowania w tajemnicy danych dostępowych
• Niezwłocznego informowania o podejrzanych operacjach
• Przestrzegania przepisów prawa w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy
• Terminowego uiszczania należnych opłat

8. Odpowiedzialność

GMI Bank nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z podania nieprawdziwych danych przez Klienta
• Utratę dostępu spowodowaną ujawnieniem danych logowania
• Przerwy w działaniu Platformy wynikające z siły wyższej
• Decyzje finansowe podejmowane przez Klienta

9. Bezpieczeństwo

GMI Bank zapewnia bezpieczeństwo transakcji poprzez:

• Szyfrowanie połączeń SSL/TLS
• Wielopoziomową autoryzację
• Monitorowanie transakcji w czasie rzeczywistym
• Systemy wykrywania oszustw
• Regularne audyty bezpieczeństwa

10. Czas realizacji transakcji

Transakcje krajowe realizowane są tego samego dnia roboczego, transakcje międzynarodowe w ciągu 1-3 dni roboczych, w zależności od systemu rozliczeniowego.

11. Reklamacje

Reklamacje można składać:

• Drogą elektroniczną: reklamacje@gmibank.com
• Poprzez formularz w Platformie
• Pisemnie na adres siedziby GMI Bank

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 30 dni od daty otrzymania.

12. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

• Z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia przez każdą ze stron
• Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia Regulaminu
• Ze skutkiem natychmiastowym w przypadku podejrzenia działalności przestępczej

13. Zmiany Regulaminu

GMI Bank zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Klienci zostaną powiadomieni o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy Prawo bankowe oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.

15. Kontakt

Kontakt z obsługą klienta:

• Email: kontakt@gmibank.com
• Telefon: +48 22 XXX XX XX
• Czat online dostępny w Platformie 24/7